Cam kết mua hàng tại Oanh Candy :
– Gói kín, không ghi tên sản phẩm
– Bảo mật thông tin khách hàng
– Kiểm tra hàng trước khi thanh toán tiền
– Đơn hàng tại Tp. HCM giao hàng trong ngày theo giờ khách yêu cầu.
– Đơn hàng tỉnh khác nhận hàng trong giờ hành chính sau 1-3 ngày (tùy khu vực)
Chính Sách Vận Chuyển Và Giao Nhận
1. Các phương thức giao hàng
Chúng tôi sử dụng 02 phương thức giao hàng:
- Khách hàng mua trực tiếp hàng tại shop hoặc book ship giao hàng liền ( Garb – Aha move – Be – Lala move…) Áp dụng khu vực Hồ chí minh ( các quận ) – Biên Hoà – Bình Dương
- Ship COD ( GHN – GHTK )
2. Thời hạn ước tính cho việc giao hàng
Sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng ngay và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.
Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.
Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
- Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
- Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
- Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
- Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm
Về phí vận chuyển, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng, khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.